Πολιτική απορρήτου

Τον ιστότοπο αυτό λειτουργεί ο Σωτήρης Κυπριανού, ανεξάρτητος σύμβουλος ενέργειας με έδρα τη Λευκωσία, Κύπρος. Ο Σωτήρης παρέχει τις συμβουλευτικές του υπηρεσίες μέσω της SK Renewable Laboratory Ltd (Renewable Labs, εγγεγραμμένη στην Κύπρο, ΗΕ 458890), η οποία κρατά τα ερωτήματα που στέλνονται μέσω αυτού του ιστότοπου στο σύστημα διαχείρισης πελατών (CRM) της. Η πολιτική αυτή εξηγεί ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και πώς τις χειριζόμαστε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ) και το κυπριακό πλαίσιο προστασίας δεδομένων.

Τι συλλέγεται

Οι μόνες προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου, εκτός από την προαιρετική μέτρηση που μπορείτε να αποδεχθείτε στο μήνυμα για τα cookies, είναι όσες επιλέγετε να υποβάλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας: το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον οργανισμό σας (προαιρετικά) και το περιεχόμενο του μηνύματός σας. Η φόρμα καταγράφει επίσης τη σελίδα από την οποία τη στείλατε και, αν ο σύνδεσμος με τον οποίο φτάσατε είχε ετικέτες καμπάνιας (για παράδειγμα utm_source), αυτές τις ετικέτες. Αν έχετε αποδεχθεί τα cookies, η σελίδα που καταγράφεται μπορεί να είναι η πρώτη σελίδα της επίσκεψής σας και καταγράφεται επίσης ο ιστότοπος από τον οποίο ήρθατε (μόνο το όνομα τομέα του), όπως περιγράφεται στην ενότητα Cookies και ανάλυση επισκεψιμότητας πιο κάτω. Όταν αποθηκεύεται το ερώτημα, κρατιούνται μαζί του ο τύπος του προγράμματος περιήγησής σας και ένα μη αναστρέψιμο αποτύπωμα (hash) της διεύθυνσης IP σας, που χρησιμοποιείται μόνο για την προστασία από spam και κατάχρηση. Ο ιστότοπος μετρά επίσης την επισκεψιμότητα. Αν επιλέξετε «Αποδοχή όλων» στο μήνυμα για τα cookies, το Meta Pixel συλλέγει ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα περιήγησης: τις σελίδες που βλέπετε, τη διεύθυνση IP και τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησής σας, καθώς και το αναγνωριστικό cookie _fbp (και το _fbc όταν έρχεστε από διαφήμιση). Πώς γίνεται αυτό και ποια επιλογή έχετε περιγράφονται στην ενότητα Cookies και ανάλυση επισκεψιμότητας πιο κάτω.

Γιατί συλλέγονται

Οι πληροφορίες που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας χρησιμοποιούνται μόνο για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας και, αν το ζητήσετε, για την παροχή επαγγελματικών συμβουλευτικών υπηρεσιών. Νομική βάση είναι η συναίνεσή σας (άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ) για την αρχική επικοινωνία, και η εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών μέτρων (άρθρο 6(1)(β)) αν η συζήτηση προχωρήσει.

Ποιος τις επεξεργάζεται

• Η SK Renewable Laboratory Ltd (Renewable Labs, εγγεγραμμένη στην Κύπρο, ΗΕ 458890), μέσω της οποίας ο Σωτήρης Κυπριανού παρέχει τις συμβουλευτικές του υπηρεσίες, ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα ερωτήματα που στέλνονται μέσω αυτού του ιστότοπου. Σημείο επικοινωνίας σας είναι ο Σωτήρης Κυπριανού, στο sotiriskyp@gmail.com.
• Η Render Services, Inc. ως πάροχος φιλοξενίας του ιστότοπου· τα αρχεία πρόσβασης μπορεί να τηρούνται για σύντομο διάστημα για λόγους ασφάλειας και λειτουργίας.
• Το Web3Forms ως υπηρεσία επεξεργασίας της φόρμας επικοινωνίας· οι υποβολές προωθούνται στα εισερχόμενα του Σωτήρη Κυπριανού από διακομιστές στις Ηνωμένες Πολιτείες, βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που περιλαμβάνει η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων του. Η δική του πολιτική απορρήτου βρίσκεται στο web3forms.com.
• Το Supabase ως πάροχος φιλοξενίας του CRM της Renewable Labs, όπου κάθε ερώτημα αποθηκεύεται επίσης στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Ιρλανδία), ώστε να μπορεί να παρακολουθηθεί.
• Το Postmark ή το Resend ως υπηρεσία email που στέλνει εσωτερική ειδοποίηση όταν ένα νέο ερώτημα φτάνει στο CRM, καθώς και κάθε email που σας στέλνει η Renewable Labs από το CRM για το ερώτημά σας, όπως μια προσφορά. Η ειδοποίηση περιέχει το ερώτημά σας (το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τον οργανισμό σας και το μήνυμά σας)· ένα email προς εσάς περιέχει το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και όσα γράφει το email. Και τα δύο τα επεξεργάζεται στις Ηνωμένες Πολιτείες η AC PM LLC, που λειτουργεί το Postmark, ή η Plus Five Five, Inc., που λειτουργεί το Resend· και οι δύο είναι πιστοποιημένες στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Το Telegram ως υπηρεσία μηνυμάτων στην οποία ο Σωτήρης Κυπριανού λαμβάνει εσωτερικές ειδοποιήσεις. Οι ειδοποιήσεις για ερωτήματα που στέλνονται μέσω αυτού του ιστότοπου περιέχουν μόνο έναν αριθμό αναφοράς (για παράδειγμα L-1040), έναν σύνδεσμο προς το ερώτημα στο CRM και στοιχεία του ίδιου του ερωτήματος, όπως την υπηρεσία που αφορά, τη φόρμα, τη διαφήμιση ή τον σύνδεσμο από όπου ήρθε και το στάδιο της παρακολούθησής του. Δεν περιέχουν ποτέ το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας ή το μήνυμά σας. Το Telegram επεξεργάζεται αυτές τις ειδοποιήσεις εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Καμία απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής δεν καλύπτει τις διαβιβάσεις προς το Telegram, και το Telegram δεν προσφέρει τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για αυτή τη χρήση.
• Η Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Messenger), μόνο αν γράψετε στη Renewable Labs στο Messenger, για παράδειγμα από μια διαφήμισή της, αντί μέσω αυτού του ιστότοπου. Τα μηνύματά σας και το όνομα του προφίλ σας στο Facebook τα επεξεργάζεται τότε η Meta με τους δικούς της όρους. Η Renewable Labs κρατά τα μηνύματά σας και αυτό το όνομα στο CRM της, που φιλοξενεί το Supabase στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Ιρλανδία), για να σας απαντήσει. Τα μηνύματα και το όνομα μπορεί επίσης να εμφανιστούν στον Σωτήρη Κυπριανού, στην ιδιωτική του συνομιλία στο Telegram, για να σας απαντήσει, και τότε το Telegram τα επεξεργάζεται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• Το Lovable (πύλη τεχνητής νοημοσύνης), η Google (μοντέλα Gemini και Veo, απευθείας και μέσω του Lovable) και η OpenAI (μοντέλα GPT, μέσω του Lovable) ως υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης που βοηθούν στη δημιουργία των δημόσιων αναρτήσεων, εικόνων και βίντεο μάρκετινγκ της Renewable Labs. Αναφέρονται εδώ για διαφάνεια: το ερώτημά σας, το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και ό,τι γράφετε στη Renewable Labs δεν στέλνονται ποτέ στο Lovable ή στην OpenAI και δεν δίνονται ποτέ σε αυτά τα μοντέλα.
• Η Cloudflare, Inc. ως πάροχος ανάλυσης επισκεψιμότητας χωρίς cookies· καταγράφει μόνο συνολικές προβολές σελίδων και ποτέ δεν τοποθετεί cookie ούτε σας αναγνωρίζει.
• Η Google Ireland Limited (Google Analytics 4) ως πάροχος ανάλυσης επισκεψιμότητας, που φορτώνει μόνο αν αποδεχθείτε τα cookies ανάλυσης στο σχετικό μήνυμα. Η δική της πολιτική απορρήτου βρίσκεται στο policies.google.com/privacy.
• Μόνο για το Meta Pixel: η SK Renewable Laboratory Ltd (Renewable Labs, εγγεγραμμένη στην Κύπρο, HE 458890) και η Meta Platforms Ireland Limited, ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας. Το Pixel φορτώνει μόνο αν επιλέξετε «Αποδοχή όλων» στο μήνυμα για τα cookies, για να φαίνεται αν οι διαφημίσεις της Renewable Labs στο Facebook και στο Instagram για αυτή τη συμβουλευτική δουλειά φέρνουν ερωτήματα. Τα στοιχεία του πηγαίνουν στη Renewable Labs και ο διαχειριστής του ιστότοπου τοποθετεί το Pixel εδώ για λογαριασμό της. Δείτε την ενότητα Cookies και ανάλυση επισκεψιμότητας πιο κάτω.

Καμία προσωπική πληροφορία δεν πωλείται και δεν χρησιμοποιείται για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Τα μόνα δεδομένα που μοιράζονται για σκοπούς μάρκετινγκ είναι η μέτρηση του Meta Pixel που περιγράφεται πιο κάτω, και μόνο αν τη δεχθείτε. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις εγγυήσεις ή την άλλη νομική βάση που καλύπτουν τις διαβιβάσεις εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης που περιγράφονται πιο πάνω, γράψτε στο sotiriskyp@gmail.com.

Για πόσο διατηρούνται

Τα email με ερωτήματα διατηρούνται στα εισερχόμενα, και τα ερωτήματα στο CRM, για όσο χρειάζεται για να απαντήσουμε και για να τηρείται ένα συνηθισμένο αρχείο επαγγελματικής αλληλογραφίας. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή οποιασδήποτε πληροφορίας οποιαδήποτε στιγμή, γράφοντας στο sotiriskyp@gmail.com.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών, δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, και δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dataprotection.gov.cy). Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, γράψτε στο sotiriskyp@gmail.com.

Cookies και ανάλυση επισκεψιμότητας

Για να καταλάβουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και αν οι διαφημίσεις του φέρνουν ερωτήματα υπάρχουν τρία εργαλεία, σκόπιμα περιορισμένα:

• Το Cloudflare Web Analytics λειτουργεί από προεπιλογή. Δεν χρησιμοποιεί cookies, δεν δημιουργεί αναγνωριστικό και συλλέγει μόνο συνολικά στοιχεία προβολών σελίδων, γι' αυτό δεν χρειάζεται συναίνεση.
• Το Google Analytics 4 φορτώνει μόνο αφού πατήσετε «Αποδοχή όλων» ή «Μόνο στατιστικά» στο μήνυμα για τα cookies. Χρησιμοποιεί το Google Consent Mode v2, που από προεπιλογή απενεργοποιεί κάθε αποθήκευση, οπότε δεν τοποθετούνται cookies ανάλυσης ή διαφήμισης και δεν στέλνονται δεδομένα μέχρι να το αποδεχθείτε. Η αποδοχή ενεργοποιεί μόνο τα cookies ανάλυσης: η αποθήκευση για διαφήμιση και η χρήση των δεδομένων σας για διαφημίσεις μένουν απενεργοποιημένες ακόμη και μετά την αποδοχή σας, και το Google Analytics δεν χρησιμοποιείται για διαφήμιση ή εξατομίκευση διαφημίσεων. Οι διευθύνσεις IP ανωνυμοποιούνται. Αν πατήσετε Απόρριψη ή αγνοήσετε το μήνυμα, το Google Analytics δεν φορτώνει ποτέ.
• Το Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) φορτώνει μόνο αφού πατήσετε «Αποδοχή όλων». Δείχνει αν οι διαφημίσεις της Renewable Labs στο Facebook και στο Instagram για αυτή τη συμβουλευτική δουλειά φέρνουν ερωτήματα. Στέλνει στη Meta τις σελίδες που επισκέπτεστε, την ένδειξη ότι στείλατε τη φόρμα και τεχνικά στοιχεία όπως τη διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησής σας. Δεν στέλνει ποτέ το όνομα, το email ή το μήνυμά σας. Η Meta μπορεί να συνδέσει αυτά τα στοιχεία με τον λογαριασμό σας στο Facebook ή στο Instagram, αν είστε συνδεδεμένοι. Ορίζει το cookie _fbp και, αν έρθετε από διαφήμιση, το _fbc, για έως 90 ημέρες. Τα στοιχεία πηγαίνουν στο σύνολο δεδομένων της Meta που ανήκει στην SK Renewable Laboratory Ltd (Renewable Labs), η οποία προβάλλει αυτές τις διαφημίσεις. Ο διαχειριστής του ιστότοπου τοποθετεί εδώ το Pixel για λογαριασμό της. Για τη συλλογή και τη διαβίβαση των στοιχείων, η SK Renewable Laboratory Ltd και η Meta είναι από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας (άρθρο 26 ΓΚΠΔ), όπως ορίζει το Controller Addendum της Meta. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για αυτά τα στοιχεία, γράψτε στο info@renewable-labs.com. Για τη δική της χρήση των στοιχείων, η Meta εφαρμόζει την πολιτική της στο facebook.com/privacy/policy. Η Meta μπορεί να διαβιβάσει στοιχεία στις ΗΠΑ βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας. Αν το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει σήμα Global Privacy Control, το Pixel δεν φορτώνει ποτέ. Με το «Μόνο στατιστικά» ή την «Απόρριψη» μένει ανενεργό.

Αν το αποδεχθείτε, κρατιούνται επίσης στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μόνο για την τρέχουσα συνεδρία, οι ετικέτες καμπάνιας του συνδέσμου με τον οποίο φτάσατε αρχικά (για παράδειγμα utm_source=linkedin), η πρώτη σελίδα στην οποία μπήκατε και η διεύθυνση του ιστότοπου από τον οποίο ήρθατε, αν υπάρχει (μόνο το όνομα τομέα, για παράδειγμα https://www.linkedin.com, ποτέ η πλήρης διεύθυνση της σελίδας). Στέλνονται μαζί με το ερώτημά σας, ώστε να φαίνεται ποια ανάρτηση, ποιο άρθρο ή ποιος ιστότοπος σας έφερε. Το Google Analytics καταγράφει τότε ότι στάλθηκε ερώτημα, χωρίς το όνομα ή το email σας. Αν το απορρίψετε, δεν γίνεται τίποτα από αυτά και η φόρμα μεταφέρει μόνο τη σελίδα από την οποία στέλνεται και τις ετικέτες καμπάνιας αυτής της σελίδας. Αν το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει σήμα Global Privacy Control ή Do Not Track, δεν κρατιέται τίποτα από αυτά ακόμη κι αν το αποδεχθείτε.

Η επιλογή σας αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησης, ώστε να μη σας ρωτάμε σε κάθε επίσκεψη. Μπορείτε να την κάνετε, να την αλλάξετε ή να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή με το κουμπί «Ρυθμίσεις cookies» πιο κάτω. Σε αυτή τη σελίδα το μήνυμα για τα cookies δεν εμφανίζεται από μόνο του, για να μπορείτε να διαβάσετε την πολιτική πριν επιλέξετε. Μέχρι να επιλέξετε, το Google Analytics και το Meta Pixel μένουν ανενεργά. Πέρα από αυτά τα εργαλεία, το πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να κρατά μια μικρή ποσότητα τεχνικών δεδομένων για να προβάλει τη σελίδα· τα δεδομένα αυτά δεν μοιράζονται με τρίτους.

Ρυθμίσεις cookies

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Η πολιτική αυτή μπορεί να ενημερωθεί καθώς εξελίσσεται η πρακτική. Οι ουσιαστικές αλλαγές θα φαίνονται από την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» πιο πάνω.